26 Eylül 2016

Renault Debriyaj Arızası ve Garanti Kabul Etmemesi...

Aracımla 22 Eylül günü 12:00 civarı Muğla - Aydın kara yolunda debriyajın birden boşalması ile yolda kaldım. Yol yardım geldi ve araca baktı. Aracın servise çekilmesi gerektiğini debriyaj da problem gözüktüğünü belirttiler. Konuya istinaden bugün servis ile görüştüğümde hareketli parçaların garantiye girmediğini belirttiler. Araç şu an 33.000 km'de ve Renault servis bakımlı araç olup 9 aydır trafiktedir. Aracın sürücüsü 10 yıllık bir sürücü olup bugüne kadar hiçbir araç arızası yoktur. Renault gibi bir firma araç ile ilgili problemi nasıl lanse etmeye çalışmaktadır. Yaklaşık 3.500 TL civarında bir arıza çıkarmaktadırlar. Şirketimizde 6 adet daha aynı araçtan bulunmakta olup kullanan diğer arkadaşlarda bu durumdan rahatsız olmuşlardır. Yol şartlarından dolayı hareketli parça olduğu için arıza yapabiliyor ne demektir. O zaman Türkiye şartlarına ve trafiğine göre üretim yapsınlar.

Burak G. 6.538 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.BURAK GÜNEL, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön