Okan T. Teşekkür Mesajı

Öncelikle aynı gün içinde genel merkezden telefon ile aranıp ilgilenildiğini görmek beni çok memnun etti. Görüşmemiz neticesinde beni bulunduğum ildeki yetkili Renault servisine yönlendirdiler. Aracımın bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmış olmamdan dolayı ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Teşekkürler Renault.

Renault Clio 3Hb (2010) Aracımın Teyp Tuşları Soyuluyor!

Okan T. |

2010 Model 29. 000 KM'de keyifle kullandığım Clio 3 aracım var ve düzenli yetkili serviste bakıma girmekte aracı ilk aldığımızda teyp tuş takımları üzerinde hafif kabarmalar görünüyordu. Ancak kullandıkça soyulmalar oldu ve şu anda çok çirkin bir görünüme sahip tuşların yarısı soyuldu. Hangi tuşun ne olduğu belli değil. Yapmış olduğum yetkili servis başvurusunda aldığım cevap 418 TL karşılığı kapak değişimi. Kısa bir araştırma yaptım ve tüm Clio 3 lerde bunun kronik bir problem olduğunu öğrendim. Aynı sorun abimin Opel marka aracında da yaşanmış olup, yetkili serviste müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değişim yapılmıştır. Yetkililerin buna karşı müşterileri mağdur etmemeleri rica olunur.

Etiketler :

Ses-Müzik Sistemi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan T.
    10 Ekim
    15:14

    Öncelikle aynı gün içinde genel merkezden telefon ile aranıp ilgilenildiğini görmek beni çok memnun etti. Görüşmemiz neticesinde beni bulunduğum ildeki yetkili Renault servisine yönlendirdiler. Aracımın bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmış olmamdan dolayı ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Teşekkürler Renault.

  • 10 Ekim
    12:17

    Değerli Müşterimiz, Sn. Okan TÜRK,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.