10 Ekim 2014

Renault Clio 3Hb (2010) Aracımın Teyp Tuşları Soyuluyor!

2010 Model 29. 000 KM'de keyifle kullandığım Clio 3 aracım var ve düzenli yetkili serviste bakıma girmekte aracı ilk aldığımızda teyp tuş takımları üzerinde hafif kabarmalar görünüyordu. Ancak kullandıkça soyulmalar oldu ve şu anda çok çirkin bir görünüme sahip tuşların yarısı soyuldu. Hangi tuşun ne olduğu belli değil. Yapmış olduğum yetkili servis başvurusunda aldığım cevap 418 TL karşılığı kapak değişimi. Kısa bir araştırma yaptım ve tüm Clio 3 lerde bunun kronik bir problem olduğunu öğrendim. Aynı sorun abimin Opel marka aracında da yaşanmış olup, yetkili serviste müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değişim yapılmıştır. Yetkililerin buna karşı müşterileri mağdur etmemeleri rica olunur.

Okan 3.630 Okunma

Cevaplar

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı10 Ekim 2014

    Öncelikle aynı gün içinde genel merkezden telefon ile aranıp ilgilenildiğini görmek beni çok memnun etti. Görüşmemiz neticesinde beni bulunduğum ildeki yetkili Renault servisine yönlendirdiler. Aracımın bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırmış olmamdan dolayı ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Teşekkürler Renault.

  • Renault Temsilcisi10 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Okan TÜRK, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön