17 Şubat 2016

Renault Clio Çok Sorunlu!

Aracımdan seyir halinde ön camlarından rüzgar sesi geliyor. Camlardan aracın titremesi halinde eski araçlarda görülen cam tıkırdama sesi geliyor. Aracın iç kapı aralığına kadar çamur toz ve su giriyor kapılarda vakumlama olmadığından ve motor kaputu diğer ses yalıtımı bulunmadığından hem dış sesler hem de motor sesi sürekli sürücüye rahatsızlık veriyor. Yol bilgisayarı yeterli yakıt bilgisini tam veremiyor ışık yandığında benzin 0 gösteriyor. Aracım yoğun trafikte dur kalkışlarda titreme yapıyor debriyaj sıyırmış gibi stop etme noktasına geliyor yokuşlarda bu yüzden kalkış da zorlanıyor. Aracın kapı kenarlarının boyaları kalktı sırıtıyor.

Yukarıdaki konularda araçtan şikâyetçiyim. Bir çok defa İzmir'deki yetkili servislere gitmeme rağmen bir çözüm bulunamadı çözüm sözlü olarak aerodinamiği böyle bu ses normal, yok yoğun trafikte debriyaj seti ısındığından titreme çok normal gibi.

Cem 856 Okunma

Cevaplar

  • Cem 18 Mart 2016

    şikayet sürecim maalesef olumsuz sonuçlandı, aRAÇTA şikayetçi olduğum konularda defalarca aramama ve mail atmama rağmen masrafları renoult kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek bana fatura etti. 1 yıllık aracın garantisi devam ettiği halde 20 yılllık sürücüye kullanımımdan kaynaklı hata olarak gördü. şikayetçi olduğum hiçbir konuda çözüm bulamadı ve daha kredisini ödemeye devam ettiğim sıfır aracım bana masraf çıkardı. renoult benim için sınıfta kaldı kimseye tavsiye etmiyorum bu markayı.

  • Cem 17 Şubat 2016

    ben aracımı 2014 yılında aldım şu an 2016 yılındayız ve bu şikayeti yeni yapmıyorum müşteri hizmetleri konuyu yetkili birime aktarıp konuya somut çözüm bulamıyor maalesef 1 yılı geçmesine rağmen.

  • Renault Temsilcisi17 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.CEM ALİ VURAL, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön