19 Ekim 2016

Renault Clio 4 Tam Bir Dert!

Haziran 2016'da 0 aldığım 8 Bindeki Clio arabamdan frene basınca ses gelmeye
başladı. Aldığım bayii olan Cihan Oto'ya servise götürdüm. Ve oradaki servis
ustası, fren disklerinin yandığını ve balataların bittiğini, söyleyip, kullanıcı hatası dedi. Servis müşteri Temsilcisi Hanımefendi ve Servis Müdürü Beyefendi de ustalarını onayladı. Tam 26 yıldır araba kullanıyorum böyle bir saçmalık görmedim. İstenen
550 TL'ye itiraz edip, Renault 444'lü numarasına şikayet dosyası açtırdım. 2 gün
geçti ve bana bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün Bayiyi aradığım da da garantiden
karşılanması talebime ret cevabı geldiği söylendi. Bu bir kullanıcı hatası değildir. Düpedüz
fabrika hatasıdır. Ama kabul etmek yerine müşterilerini enayi yerine
koymalarını hiçbir şekilde kabul etmeyeceğim. Gerekirse her gün burası dahil
her yere yazıp şikayet edeceğim. Takım kaptanı her kimse gemiyi batırmaya
niyetli anlaşılan.

Tolunay 3.555 Okunma

Cevaplar

  • Tolunay 21 Ekim 2016

    Fransa'ya da bu sabah mail attım. Ve cevabı hemen geldi. Umarım artık belki ciddiye alınırız ve mağduriyetimiz giderilir.

  • Renault Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.TOLUNAY B., Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön