Ozan H. Teşekkür Mesajı

Bursa dan gelen mühendis arkadaşlar şikayet üzerine çalıştı ve gerekli açıklamaları yaparak sorunu giderdiler.

Renault Clio 4 Farları İçin 1 Haftadır Servise Gidiyor.

Ozan H. |

Aracım henüz 300 km'de iken farların yanık kalması ve değişmemesi problemi nedeniyle 6 Nisan günü Atacan Otomotiv'e götürdüm. Far kolu bozuk dendiği ve parça istenmesi gerektiği yönünde bilgi verilerek 7 Nisan günü tekrar gittim. Kol değişmesine rağmen sorun çözülmedi. Aracı servise bırakarak ikame olarak belirtilen Dacia Logan verildi (!) Müşteri temsilcisi B*** Bey de ilgilendi
10 Nisan'da arabamın yapıldığı belirtilerek servise gittiğimde sorunun devam ettiğini tespit ettik. Henüz 10 günlük arabanın 5 gündür serviste yatıyor olması ve problemin çözülmemesi nedeniyle. Aracı arızalı olarak teslim aldım.
Renault aldığıma oldukça pişmanım. Hevesle aldığım arabadan soğudum.

Etiketler :

Far ve Sinyaller Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan H.
    25 Nisan
    06:46

    Bursa dan gelen mühendis arkadaşlar şikayet üzerine çalıştı ve gerekli açıklamaları yaparak sorunu giderdiler.

  • Ozan H.
    24 Nisan
    00:39

    Sorun hala giderilmedi. saçma sapan cevaplarla oyalıyorlar. 2 hafta oldu 200km de aracımın yüzünü görmedim.

  • 11 Nisan
    10:58

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ozan Höke,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.