14 Ağustos 2015

Renault Cd Çalar Tuş Takımı Soyuldu!

2010 model Fluence aracımın CD çalar tuşları soyuldu. Lüleburgaz yetkili servise gittiğimde, durumu izah ettim. Cevap olarak bana bunların kronik sorun olduğu, arabanın km'sinden dolayı yapacak bir şey olmadığını, garantisi kalmadığı için de çözüm olarak ancak ücreti karşılığında yenisi ile değiştirebileceklerini söylediler. Zaten çalışıyor, bir sorunu yok. Tuş takımını oturup kendim soymadım ya. Kronik sorunmuş. O zaman temsil ettiğin markayı korumak için hiçbir şey yapma, bütün arızalara kronik sorun deyip parasıyla yenisini aldır. Değiştiren servis, hiçbir şeye bakılmaksızın müşteri memnuniyeti kapsamında nasıl değiştiriyor? Demek ki bu firma için geçerli değil. Küçümseyerek ilgilenmediler.

Serkan 960 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Serkan TEMEL, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön