09 Nisan 2015

Renault Captur Ön Göğüs ve Konsolda Aşırı Ses!

Renault Captur 1.5 İcon Aracımı 22 Aralık 2014 tarihinde Diyarbakır Yetkili Satıcısından aldım. Aldığım günden beri aracımın göğüs kısmından ses geliyor. 11-02- 2015 tarihinde Diyarbakır Renault servisine götürdüm, usta sesin giderilmesi için ön konsolun söküleceğini ve izolasyon yapılacağını ama yinede sesin tekrar çıkacağını söyledi.

Aracımın şuanda tüm göğüs bölümünden düz yolda gacır gucur sesler geliyor. Genel müdürlükte, serviste bu duruma normaldir kullanın dediler. 62.000 TL verip severek aldığım aracım resmen her gün işkence ediyor kulaklarımıza. Yani ikinci el araçlarda bu ses yok benim aracım 400 keşke almasaydım.

İlker 1.357 Okunma

Cevaplar

  • İlker 31 Mayıs 2015

    sorunumla bugüne kadar ne Renault genel müdürlüğü ne de özkılıç servisi ve yetkilileri ilgilenmediler ve bir çözüm bulmadılar.

  • İlker 15 Nisan 2015

    Renault genel müdürlüğü daha önce yaptığının aynısını yaptı beni aradılar aracı aldığınız yetkili servis sizi arayacak dediler yetkili servis beni aradı genel müdürlüğe sorunu ve isteğinizi ilettik dediler yani birkaç ay önceki senaryo tekrar etti kısaca çözüm yok. tüketici hakem heyetinden bilirkişi isteyip aracın ayıbını onaylatıp 2 yılda sürse yasal işlemler başlıyorum başka çare kalmadı. ayıbına sahip çıkmayan Renault genel müdürlüğünü gümrük ve ticaret müdürlüğünün ilgili birimine de şikayet edeceğim.

  • İlker 09 Nisan 2015

    Yani benim aracım 400 km de bu sesleri çıkarmaya başladı şimdi 1800 km ve ses dahada fazlalaştı 1 yıl sonra kim bilir ne olacak, yeni aldığım aracın ön göğsünü komple söktürmek istemiyorum. Aracı iade etmek istedim kabul etmediler. Ayıp oranında indirim yapın dedim onu da kabul etmediler. Yani ömürboyu bu sesi dinle dediler... Genel müdürlükten ömer bey ve ranault Diyarbakır yetkili satıcısı: bu sorun bazı capturlar da oluyormuş dediler. Maden normalse alın siz kullanın. Sağır bile bu sesleri duyar.

  • Renault Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ahmet ILKER, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön