Renault Captur Aracımın Kapısında Ezik Var!

Hale K. |

Renault marka aracımı teslim aldıktan sonra fark ettim ki sol ön kapısında ezik var. Servise başvurdum kapı değişimi ya da onarım yapabileceklerini ilettiler. Fakat aracım sıfır olduğundan ve yapılacak bu işlemlerin aracın değerini düşüreceğinden kabul etmedim.

Koskoca Renault bana ayıplı mal satıyor. Ve çözüm olarak onarım yapabiliriz cevabını alıyorum. 62000 TL verip aldığım aracın arkasında durmuyorlar. Kaç seferdir müşteri hizmetlerini arıyorum talebiniz genel müdürlüğümüze iletilmiştir inceleme aşamasında yok şöyle böyle diye oyalama taktikleri yapıyorlar. Eğer sorunumu çözmezlerse bir daha asla Renault marka araç almayacağım.

Etiketler :

Bayi Teslimat Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hale K.
    03 Nisan
    00:59

    7 gün oldu. Hala iletişime gecen olmadı.

  • Hale K.
    27 Mart
    12:37

    Eminim irtibata geçersiniz.

  • 27 Mart
    11:16

    Değerli Müşterimiz, Sn. Hale KÖŞEBAŞI,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz