14 Ağustos 2014

Renault Bayi Sıkıntısı Ve Genel Müdürlük Mağdur Etti!

22/02/2014 tarihinde Kemal Tepretoğulları'ndan araba aldım. Aldığım arabayı bayi bana hatalı olarak vermeye çalıştı. bu sırada ben hatasını görüp düzelttirdim.fakat bu sırada bayi genel müdürü dahil olmak üzere eşim ve beni darp etmeye çalıştı. konuyu Renault mais e taşıdım şikayet ettim.Ancak burdan bile hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu şekilde çalışan bayiler var ve biz maalesef karşılığında bir özür bile alamıyoruz.Arabamı aldım sıkıntıyı düzelttim ama o gün benim ve eşimin yaşadıkları maddi ve manevi olarak karşılanmadı.Bundan sonra bayii seçimlerinde herkesin dikkatli olmasını dilerim.

Emrah 2.221 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 18 Ağustos 2014

    yaşadıklarım karşısında çözüm üretilmemiş ve ya müşteriyi tekrar bağlayıcı bir işlem yapılmamıştır.

  • Emrah 15 Ağustos 2014

    merhaba Renault mais müşteri hizmetleri benimle irtibata geçmiş olup konu ile ilgili bir gelişme göstermemişlerdir. hatta konu ile ilgili bilgi bile vermeyeceklerini söylemişlerdir. istanbulda bu kadar büyük bir markanın böyle bir bayii seçmesi ve sonrasında bu tarz cevaplar vermesi ne kadar yazık.

  • Renault Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Emrah DEMİRCİ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön