Kenan Kaan Ç. Teşekkür Mesajı

Renault merkezden arıyan arkadaş bana ilk defa birinin derdimi samimiyetle dinlediği izlenimi verdi teşekkür ederim bu tutumu için. ASF bayisinde muhattap bulamamıştım hiç değilse büyük bir marka olduğunu müşterilerin bayilerin elinde oyuncak olmayacaklarını gösterdiler yardımları için renault markasına teşekkürler. sonuç olarak yetkili bayide olsa arabayı servise göstermeden almamak gerekiyormuş o tecrübeyi edindim. Marka büyük olabilir ama üç kuruş prim alacam diye yalan söyleyen küçük zihniyetler de var işte... Hakkımı Helal Etmiyorum o arkadaşa... Bu arada müşteri memnuniyeti adına 250 TL hediye çeki verdiler.

Renault Bana Ayıplı Mal Sattılar.

Kenan Kaan Ç. |

19.04.14 de ASF Pendik den 36.000 km de Megane 3 araç aldım. Aracı alırken titiz biri olduğumu bana aracın servis kaydını göstermelerini istedim. Araç garantili olduğu için öncesinde sadece 20.500 km de bakımı olduğu bilgisini verdiler. Arabayı aldıktan sonra servisle ilgili bazı sorunlar yaşadım ve bir daha bu firmaya gitmeme kararı aldım. Sonrasında araç 40.000 km oldu ve bakım için Kemal Tepret Oğullarına götürdüm. Serviste arabayı aldığım yere güvenmediğimi servis kayıtlarına bakmak istediğimi söyledim ve servis danışmanı arabanın yakıt hatasından enjektörlerinin değiştiğinin deposunun yakıt pompasının değiştiğini söyledi. Bana ayıplı mal sattılar ve muhattap bulamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan Kaan Ç.
    16 Ekim
    09:23

    Arabayı Bana Satan Renault 2 el bayisi ASF Otomotiv aracı sattığı fiyata benden geri almıştır. Benim için renault marka macerası bitmiştir. Ancak Renault Türkiye ve Müşteri Temsilcisi Gökçe hanıma çok teşekkür etmek isterim. Sorunlarımla ilgilendiler ve benim sorunumun çözülmesi için çok uğraştılar. Teşekkürler

  • Kenan Kaan Ç.
    18 Eylül
    13:28

    Sonuç olarak kamuoyuna duyurulur. 250 TL hediye çeki tarafıma ulaşmadı ve çeki sadece bayinin anlaşmasına göre kullanabiliyormuşum her bayide geçerli değilmiş...

  • Kenan Kaan Ç.
    09 Temmuz
    16:45

    Renault merkezden arıyan arkadaş bana ilk defa birinin derdimi samimiyetle dinlediği izlenimi verdi teşekkür ederim bu tutumu için. ASF bayisinde muhattap bulamamıştım hiç değilse büyük bir marka olduğunu müşterilerin bayilerin elinde oyuncak olmayacaklarını gösterdiler yardımları için renault markasına teşekkürler. sonuç olarak yetkili bayide olsa arabayı servise göstermeden almamak gerekiyormuş o tecrübeyi edindim. Marka büyük olabilir ama üç kuruş prim alacam diye yalan söyleyen küçük zihniyetler de var işte... Hakkımı Helal Etmiyorum o arkadaşa... Bu arada müşteri memnuniyeti adına 250 TL hediye çeki verdiler.

  • 03 Temmuz
    17:16

    Değerli Müşterimiz, Sn. Kenan Kaan ÇALIŞTIRICI,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz