03 Temmuz 2014

Renault Bana Ayıplı Mal Sattılar.

19.04.14 de ASF Pendik den 36.000 km de Megane 3 araç aldım. Aracı alırken titiz biri olduğumu bana aracın servis kaydını göstermelerini istedim. Araç garantili olduğu için öncesinde sadece 20.500 km de bakımı olduğu bilgisini verdiler. Arabayı aldıktan sonra servisle ilgili bazı sorunlar yaşadım ve bir daha bu firmaya gitmeme kararı aldım. Sonrasında araç 40.000 km oldu ve bakım için Kemal Tepret Oğullarına götürdüm. Serviste arabayı aldığım yere güvenmediğimi servis kayıtlarına bakmak istediğimi söyledim ve servis danışmanı arabanın yakıt hatasından enjektörlerinin değiştiğinin deposunun yakıt pompasının değiştiğini söyledi. Bana ayıplı mal sattılar ve muhattap bulamıyorum.

Kenan Kaan Ç. 1.962 Okunma

Cevaplar

  • Kenan'ın Teşekkür Mesajı16 Ekim 2014

    Arabayı Bana Satan Renault 2 el bayisi ASF Otomotiv aracı sattığı fiyata benden geri almıştır. Benim için renault marka macerası bitmiştir. Ancak Renault Türkiye ve Müşteri Temsilcisi Gökçe hanıma çok teşekkür etmek isterim. Sorunlarımla ilgilendiler ve benim sorunumun çözülmesi için çok uğraştılar. Teşekkürler

  • Kenan Kaan Ç.18 Eylül 2014

    Sonuç olarak kamuoyuna duyurulur. 250 TL hediye çeki tarafıma ulaşmadı ve çeki sadece bayinin anlaşmasına göre kullanabiliyormuşum her bayide geçerli değilmiş...

  • Kenan'ın Teşekkür Mesajı09 Temmuz 2014

    Renault merkezden arıyan arkadaş bana ilk defa birinin derdimi samimiyetle dinlediği izlenimi verdi teşekkür ederim bu tutumu için. ASF bayisinde muhattap bulamamıştım hiç değilse büyük bir marka olduğunu müşterilerin bayilerin elinde oyuncak olmayacaklarını gösterdiler yardımları için renault markasına teşekkürler. sonuç olarak yetkili bayide olsa arabayı servise göstermeden almamak gerekiyormuş o tecrübeyi edindim. Marka büyük olabilir ama üç kuruş prim alacam diye yalan söyleyen küçük zihniyetler de var işte... Hakkımı Helal Etmiyorum o arkadaşa... Bu arada müşteri memnuniyeti adına 250 TL hediye çeki verdiler.

  • Renault Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Kenan Kaan ÇALIŞTIRICI, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön