16 Aralık 2015

Renault Ayıplı Hizmet Veriyor!

2012'de otomatik vites Megane 3 aldım. 2013 yılında "vites kutusunu gösterin" arızası gösterdi. İskenderun Servise götürdüm hallettik, dediler fakat sonra aynı arızayı tekrar gösterdi, tekrar aynı servise götürdüm, tüm testler yapıldı araç hatasız geçti arıza giderildi dendi. Sonra aynı arıza defalarca tekrar etti. Kırşehir servisine götürdüm. Kırşehir servisinde iki defa düzelttik dediler. Mühendislerle iletişime geçtiklerini sorunun çözüleceğini söylediler. Sorun devam etti çağrı merkezini aradım aynı oyalamalar. Garantisi doldu hala aynı arıza ve 1 yıldan fazla oldu bana dönmediler. Kırşehir bulunduğum yere git-gel 150 km beni oyuncak ettiler.

Erol 815 Okunma

Cevaplar

  • Erol 28 Ağustos 2016

    o kadar rezil bir firma ki artık sorunumu mahkemeye taşımaya karar verdim. Antakya servisi vites kutusunun açılarak bakılması gerektiğini söyledi. Yazılı olarak istedim. Merkeze bildirdim. Bana en kısa sürede döneceklerini söylediler yine 1ay geçti aradım dosyamın kapandığını söylediler, endemik olduğunu soruyorum ücretli olarak vites kutlusunu açtırabileceğimi söylüyorlar. Yani ağız dolusu hakaret etmek istiyorum. Servis ustalarından biri bana kimlerde ne sorunlar var araba ğitmez hale geliyor senin aracında dişe değer sorun yok boş ver diyor ne güzel değil mi halime şükretmeliyim. Bana daha az problemli bir araç satmışlar.

  • Erol 16 Mayıs 2016

    Bu araç benim son Renault um olacak yıllar oldu hala sorunumu çözemediler. Aylar önce Fransa ya şikayetimi bildirdim en yakın zamanda döneceğiz dediler hala ses yok. Piyasa arabası diyorlar ama 3 aydır satılmıyor. Kesinlikle Renault almayın satış sonrası rezalet

  • Erol 05 Ocak 2016

    müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi 1yil önce bildirmistim. İlgisiz kaldilar. Bunun üzerine şikayet var sitesine yazdım.

  • Erol 04 Ocak 2016

    müşteri. Merkezinden arandım konuyla ilgileneceklerini söyleyip kapattılar. 10gün sonra Kırşehir reno servisinden çağrıldım, gitsem bir sorun bulamadıklarını, mühendislerle görüşüp döneceklerini 15-20gün içinde sonuçlandırıp beni arayacaklarını söyleyip gönderirler. Ama aramazlar. Daha önce iki defa aynı şeyi yaşadım. Buyüzden yakıt parasını verin geleyim dedim görüşme yaptığım kişi saygısız bir tavırla aynen böyle yazacağım dedi. Bu olayın üstünden de 1hafta geçti hala ilgilenen yok. Bunlar satana kadar var, sonrası sen sağ ben selamet...

  • Renault Temsilcisi16 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz Sn.Erol Kaya, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön