27 Mayıs 2013

Renault Arıza Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

Renault Grand Scenıc 2011 model aracımızla İstanbul'dan Çeşme'ye gelirken Çeşme otobanında Karaburun sapağından sonra aracımızın lastiği patladı. Yedek lastiği değiştirerek Çeşme'de bulunan Renault Servisi'ne gittik. Servis elemanı bazı araçlarda görülen üretim hatasının aracımızda da olduğunu ve yedek lastiği sabitleyen telde arıza olduğunu söyledi.

Fakat Servis Müdürü olan S*** Bey bunun garanti kapsamında olmadığı konusunda kendi elemanı ile zıtlaşarak Renault'a mail atacağını ve mutlaka tarafımıza dönüş yapacağını bildirmiştir. Olay Perşembe günü olmasına rağmen bugün ancak servise bizzat uğradığımızda cevap olumsuz diye size dönmedim diyerek işin içinden çıkmaya çalışmıştır.

Beyhan T. 229 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.dacia.com.tr internet sitemizden ya da 444 99 44 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön