Renault Aracımın Yedek Parçalarını Geri Gönderdi

Numan K. |

Firmamıza ait Renault Fluence marka aracımızın garanti süresinin dolmasına yakın bir süre kalmıştı bizim arabanın da CD çaların da kontak anahtarında ve arka bagaj fitilin de problem vardı. Bizde Renault servisine götürüp bu parçaların değişimini istedik. Onlarda aradan belirli süre geçtikten sonra 10.10.2013 tarihinde bizi arayarak parça talebimizin kabul edildiği ve parçalarımızın geldiğini söylediler.

Bizde o aralarda müsait olmadığımız için servise gidemedik. 22.10.2013 tarihide servise gittiğimizde parçaların geri gönderildiğini söylediler ve belirli bir süre oyaladılar bu arada aracın garantisi de bitti ve şimdi bu parçalarımızı değiştirmiyorlar. Bende tüketici mahkemesine şikayet edeceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    14:19

    Değerli Müşterimiz, Sn. Numan KONUKSEVER

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.