13 Kasım 2013

Renault Aracımın Yedek Parça Temin Süresi!

23.10.2013 tarihinde Antalya Sarılar Otomotiv'e küçük bir kaza nedeniyle aracımı teslim ettim. Ön tampon traves demirinin değişeceği tarafıma iletildi. Exper raporuna göre tarafıma 6 günlük araç tahsis edildi fakat 13.11.2013 tarihine kadar henüz ellerine parçanın geçmediği ve parçanın Türkiye'de bulunmadığının bilgisini aktardıkları gibi parçanın ne zaman geleceği bilgisine de sahip değiller.

Bunun dışında parça geldikten sonra ise aracı 10 gün sonra teslim edebilecekleri tarafıma bildirildi fakat o tarihten bu yana kendi imkanlarımla günlük 70 TL vererek araç ihtiyacımı karşıladım. Arabamın sorununun giderilmesi ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Sedat D. 165 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sedat DÖĞÜŞMEZ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön