Renault Aracımın Yakıt Deposundan Ses Geliyor!

Necdet B. |

02/11/2012 tarihinde çorlu buhari den megane 3 aldım , 2 ay sonra aracımın arka tarafından vuruntu şeklinde ses geldiğini fark ettim ve çorlu buhari ye gittim servis çalışanları sesin mazot deposundan gediğini söyledi bu şikayeti sadece benim yapmadığımı belirttiler depoda dalga kıran olmadığından olduğunu söylediler ve şikayetim ile ilgileneceğini söyleyip beni geri gönderdiler.

Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2 defa mail, 1 defa telefon ile bildirdiğim halde bırakın sorunumu çözmeyi hiç bir yetkili bana geri bile dönmedi. Renault firması nasıl bir müşteri memnuniyeti politikası vardır merak ediyorum.

Etiketler :

Yakıt Deposu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necdet B.
    25 Nisan
    14:29

    şikayet var daki yazıya istnaden buhari lütfedip aradı sevise çağırdılar gittim yalandan baktılar depozunuzu izole edeceyiz diyerek beni gönderdiler 15 gün arayan soran olmayınca ben yine aradım güya merkezden bu sesin kabuledilebilir bir hata olduğunu söylemişler ve konuyu kapattılar.(cevap veren yetkili müneccim olmalı benim aracımı yanına gemeden sesin kabul edilebilir olduğunu anlamış!!!)

  • 27 Mart
    15:35

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.