04 Temmuz 2013

Renault Aracımın Teyp Tuşları Soyuldu!

2010 model 116.000 KM'de Fluencemiz var. Aracı ikinci el olarak aldık. Aracımız düzenli yetkili servis bakımlı. Aracı ilk aldığımızda teyp tuş takımları üzerinde hafif kabarmalar görünüyordu. Ancak kullandıkça soyulmalar oldu ve şu anda kabak gibi beyaz. Hangi tuşun ne olduğu belli değil. 2010 model olduğu için garantisi yeni bitmiştir diye servise başvurduk ancak servisten aldığımız cevap garantisi yok ise birşey yapamayız oldu.

Kendim kısa bir araştırma yaptım ve Fluence ve Megane 3'lerde bunun kronik bir problem olduğunu öğrendim. Benim anlamadığım Renault firması neden bu problem kendilerinden kaynaklı olduğu halde garantisi bitmiş araçlarda faturayı hemen müşteriye çıkartmaya çalışıyor.

Mustafa 1.581 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 09 Temmuz 2013

    hayal kırıklığı

  • Mustafa 09 Temmuz 2013

    görünen o ki renault için garanti bitince sizinle işide bitiyor. sonrada televizyonlarda araçınıza yetkili serviste bakım yaptırın diye bangır bangır reklam yapıyor. sen sattığın aracın arkasında durma sonrada garantisi biten aracını yetkili servise getir orada bakım yaptır diye bekle.

  • Mustafa 09 Temmuz 2013

    ve beklenen son. bugün beni aradılar ve sorunumun giderilmesi için 450 tl para istediler. saçmalığa bakın kendilerinin tasarım hatasını biz karşılayacağız. arkadaşlar bu renault un müşteri memnuniyeti politikası komediden ibaret size tavsiyem renault araç alırken 2 kez değil 10 kez düşünün saygılar

  • Mustafa 07 Temmuz 2013

    hafta içi konu ile ilgili renault müşteri hizmetlerinden aradılar. Cuma günü servise yönlendirdiler ve teybi söküp parça kodu aldılar. siparişlerinin 2 hafta içinde geleceğini ve beni arayacaklarını söylediler.Ancak bu işlemler için ücretlendirme yapılıp yapılmayacağı bilgisini veremediler

  • Renault Temsilcisi04 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mustafa Demirgöz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön