Renault Aracımın Sorunu Giderilmedi!

Taner P. |

Nisan 2013 tarihinde Ankara Renault Akbak servisinde aracımın hasar onarımının tamiri için teslim ettim. Bu süre içinde aracımın şoför koltuğunda deri döşemesinde çatlama olduğunu gördüm ve konu ile ilgili müşteri temsilcisi T*** Y. ile görüştüm aracım 55.000 km de ve garantiden onarımı olabilme veya ücretli ise detaylı gerekli bilgiyi istedim.

Diğer bir sorun ise sol kapı filminin soyulması. Aynı sorun ikinci kez oldu daha önce garanti kapsamında değişmişti. Bunun hakkında kendisinin bilgiye sahip olmadığını kurum içi gerekli yerlere mail ile iletişime geçip bana detaylı bilgi vereceğini belirtti. Geçen sürede olumlu veya olumsuz hiçbir geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Koltuk Döşeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    16:09

    Değerli Müşterimiz, Sn. Taner Parlakay
    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.