08 Ekim 2013

Renault Aracımın Şanzımanı Arızalı!

01.08.13 tarihinde yeni Renault Clio touch 1.2 turbo EDC araç aldım ve 1200 km'de. Aracımın iki hafta sonra şanzımanından ses geldi. Aldığım yere servise götürdüğümde yapılan kontrollerde sesin normal olduğunu söyleyip aracı 7 gün sonrasında teslim ettiler, ses giderilmedi. Genel müdürlükle tekrar görüştüm. Aracımı Renault Mais servisine gönderdiler. Orada yapılan inceleme sonucu aracın değişmesini talep ettiğim halde aracın şanzımanının komple değişmesini uygun görüldü.

Aracım yaklaşık bir aydır servisten çıkmıyor. Şanzımana format atılması gerekiyormuş ve hala atılmıyor. Daha ne kadar beklemek gerekiyor? Bu konuda bize yardımcı olacak bir yetkili bulamıyorum. Artık kanuni yollardan hakkımı arayacağım.

Vahdettin U. 1.197 Okunma

Cevaplar

  • Vahdettin U.10 Ekim 2013

    01. 08. 2013 tarihinde almış olduğum clio aracımım şanzımanı arızalı çıktı 40 gündür serviste yatıyor araç hiç bir yetkili cevap vermiyor hasıl firma bunlar bu aracı 0 aldım rahat edeyimdiyi ama 0 araçlarada güven kalmadı araç alırken markaya dikkat etmek lazımmış onu öğrendim renaultmu asla

  • Vahdettin U.08 Ekim 2013

    Aracımı sıfır aldığım aldığım halde 15 günü dolmadan şanzumanı arıza yaptı. Bir ayı geçtiği halde arabam hala serviste bekletiliyor. Aracımı sıfır almamın ne anlamı kaldığını söyler misiniz? Arabanın değiştirilmemesinin nedenini açıklayabilir misiniz?? Kanuni yollara başvuru yapacağımı bilmenizi isterim..

  • Renault Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Vahdettin USLUOĞLU Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön