05 Eylül 2013

Renault Aracımın Radyo Hafıza Sorunu Var!

2013 Haziran ayında aldığım 2012 model Renault Megane 1. 5 dci edc icon marka aracımda aldığım ilk günden bu yana radyo fonksiyonlarını kullanamama sorunum var. Radyo arayüzünde frekans, Rds ve hafıza olarak 3 menü olmasına rağmen fonksiyon imleci sadece ortada bulunan Rds üzerinde durmakta ve sadece Rds'si olan kanallarda arama yapıp hafızaya almaktadır.

Frekans üzerine gelip tek dokunuşla frekans ile arama yapılamamakta yada hafızadaki kanalları gezememektedir. Konuyu ilettiğim yetkili servis ve Renault çağrı merkezi ise bu modellerde bu özelliğin olmadığı gibi mantıksız açıklama yapmaktadır. 2013 yılında alınmış 60 bin liralık arabada frekansla radyo araması yapılamaması doğru mudur?

Şükrü 643 Okunma

Cevaplar

  • Şükrü 02 Ekim 2013

    saolsun Renault Mail yetkilileri benimle irtibata geçti. Ancak aynı şeyleri ondan da duydum. araba bu şekilde üretilmiş ve radyoyu düzeltme imkanları yokmuş. Müşteri memnuniyeti anketi için beni ziyaret eden arkadaşa dediğim gibi; "böylesine basit çözümlü ama can sıkıcı bir problemi çözmeye yanaşmadığı için bu aracı hiç bir tanıdığıma tavsiye etmiyorum ve en kısa sürede aracımı satacağım".

  • Renault Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Şükrü Ö. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön