24 Nisan 2014

Renault Aracımın Partikül Filtresi Tıkandı.

2012 model Renault Latitude Executive 1.5 dCi 23700 km'de aracım var. Araç bir ay kadar önce enjeksiyon hatası birkaç km sonrada motorda hasar riski var diye uyarı verdi. Servis partikül filtresinin tıkandığını o nedenle uyarı verdiğini belirtti. Yakıt analizini yaptırdım, yakıt normal değerlerde çıktı.

Servis şehir içi kullanıma bağlı olduğunu, yaklaşık 100 km şehirler arası gidildiğinde açılacağını söylediler. O hafta sonu 250 km şehirler arası yol yaptım. Ancak 2 hafta araç yine aynı uyarıyı yaptı. Genel Merkeze durumu 2 defa bildirmeme rağmen bana sadece e-maille sonucun olumsuz olduğunu bildirmiştir, nedenlerini açıklamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer
bu kadarmış.

Nusret 1.548 Okunma

Cevaplar

  • Nusret 29 Nisan 2014

    Renault sorunumuzu çözmedi ve mantıklı açıklama da yapmıyor.

  • Renault Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Nusret KOCA Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön