Renault Aracımın Parçasını Aydır Temin Edemedi!

Yavuz A. |

Renault'dan yeni aldığımız Captur araç ile kaza yaptık ve aracın sağ arka kapısı hasar gördü. 12/09/2013 günü Günerler Otomotive götürdük ve aracın kapısının değiştirilmesine karar verildi ve kapının ellerinde olmadığı ve en geç 2 hafta içinde değiştirileceği söylendi.

Şuanda 9. haftanın içindeyiz hala Fransa'dan cevap gelmediğini ve kapının ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını, defalarca sorarak zorla servisten öğreniyorum. Bu arada Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, maille durumu sordum hatta Fransa Renault'a yazdım ama hiçbiri bana dönerek durumla ilgili açıklayıcı bir cevap verme zahmetinde bulunmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz A.
    15 Kasım
    20:24

    Benim ile kimse temasa geçmedi.

  • 11 Kasım
    17:21

    Değerli Müşterimiz, Sn. AVAROĞLU

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.