03 Şubat 2014

Renault Aracımın Ön Konsol ve Kapılarından Ses Geliyor

Renault Megane 2 Sportage aracımızı 36 bin km'de servis bakımlı aldık. Araç kesinlikle yetkili servis dışında en ufak bir işlem görmemiş ve basit bir ampülü, pas pası, jant kapağı dahi servisten orijinal olarak değiştirilmektedir.

Araçta uzun zamandır ön cam ve ön konsol arasındaki fitilin kalitesizliğindan konsol düşmeye başladı, konsoldan ses gelmektedir. Araç 70-80 km srate ulaşınca rüzgar alması ile kapı içlerinden de ses gelmektedir. Bu konularla ilgili servislerle görüşmeme rağmen fitilin ücret karşılığı değişmesi gerektiği iletilmektedir. Ancak uygun kullanılmayan fitilin ücretini kullanıcı ödemek zorunda mı?
Bu konuda ciddi bir çözüm beklemekteyim.

Özer Ö. 982 Okunma

Cevaplar

  • Özer'in Teşekkür Mesajı10 Şubat 2014

    Merhaba, Uzun yıllardır Renault kullanıcısıyım.Aracımın tüm bakım ve gereksinimlerini sadece yetkili servisler ile karşıladığım için hiç bir zaman problem yaşamadım. Müşteri olarak talebimin bu çerçevede karşılanarak gerekli özenin gösterilmesinden dolayı çok memnun kaldım.Teşekkürler.

  • Renault Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Özer ÖZTÜRK Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön