03 Ekim 2013

Renault Aracımın Klima Sorunu Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

2011 Renault Clio Grand Tour sahibiyim. Aracımın kliması ilk günden bu yana neredeyse hiç çalışmadı ve bunun için aracı servise götürdüğümde bu arızanın yaptığım kazaya bağlı olduğu belirtildi ve garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ben aracımla kaza yaptım fakat tamiratını yine Renault yetkili servisi olan Günerler Oto da yaptırdım.

Kazadan sonra araçla ilgili bütün işlemlerin yapıldığı bir sıkıntı olmadığı belirtildi. Araca başkası tarafından bir müdahale yok nasıl garanti dışına çıkıyor, bunun açıklaması ve çözümü yok. İşlemler hakkında tarafıma çok acil yazılı metin gönderilmesi veya çözüm istiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.

Erkan G. 423 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Erkan GELGEÇ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön