23 Temmuz 2013

Renault Aracımın Klima Havalandırma Yönlendirme Mandalları Yerlerinden Çıkıyor!

09 **** plakalı Renault Megane Sport tourer 2012 aracımın, klima havalandırmasının yönlendirme mandallarının tamamı yerinden çıktı. Bunları incelediğimde çok ince bir yerden tutturulmuş olduğunu tespit ettim. Aracımı servise götürüp bu araçların garanti kapsamında işlem yapılmasını istedim. Cevap, kullanıcı hatasından olduğu şeklinde oldu. İşlem için 1100 TL istendi. Mandallar da kullanıcı hatası olması için iz bırakıcı şeyler olması gerekir. Ancak benim mandallarımın üzerinde böyle bir darbe vb şeyler bulunmamaktadır. Konuyu müşteri temsilcisine ilettim o da aynı şeyi söyledi, ben kulanıcı hatası ile ilgili rapor verilmesini ve kullanıcı hatasının kanıtlanmasını istedim. yapamayacaklarını bildirdiler. Çok mağdur oldum.

Levent 243 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Levent Koran, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön