19 Haziran 2014

Renault Aracımın Kapı Kolu, Vites Topuzu ve Cam Açma Düğme Panelleri Deforme Oldu.

Her Renault Scenic 2 sahibi gibi bende iç kapı kollarının soyulması, iç döşemelerin deformasyona uğraması, vites kolunun olduğu bölgenin aşınması vs. gibi problemlerden müzdaribim. Bu problemin sadece bende olduğunu düşünürken internette araştırma yaptım ve bir çok kullanıcının aynı sorunları yaşadığını gördüm.

Genel olarak herkes aynı şeyi söylüyordu bende bu sorunun çözümü için servise e-mail atıp cevap beklemeye başladım ümitle attığım mailin cevabını her geçen gün ümitsizlikle bekledim ama hiçbir şekilde dönen olmadı. Sorunun tüm kullanıcılarda olması yani kronik bir problem olması nedeniyle sorunun kullanıcı değil üretici hatası olduğunun kabul edilmesi ve biran önce dönüş yapılmasını bekliyorum.

Tuncay B. 3.048 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay B.03 Temmuz 2014

    müşteri hizmetleri oldukça olumlu bir şekilde sorunuma çözüm üretti teşşekkür ediyorum.

  • Tuncay'ın Teşekkür Mesajı03 Temmuz 2014

    bugün itibariyle müşteri hizmetleri benimle oldukça olumlu bir görüşme yaptı ve mantıklı bir şekilde sorunuma çözüm üretmeye çalıstılar teşekkür ediyorum....

  • Tuncay B.23 Haziran 2014

    bugün ayın 23 ü ve henüz beni ne arayan nede soran var anlasılan kurumsal yapı bu ,müşteri memnuniyeti aracı satana kadar .

  • Renault Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Tuncay BEKAR Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön