08 Nisan 2013

Renault Aracımın Kapı Kolları Soyuldu!

Megane 2 aracımın kapı kolları ve vites topuzunda soyulmalar var. Bununla ilgili olarak Renault mais müşteri hizmetlerine mail attım ve bana dönüş yapıldı. Aracımın garanti süresi bittiği için bana yardımcı olamayacaklarını sadece fiyat teklifinde bulunacaklarını söylediler.

Ben de konu ile ilgili bu problemin kronik olduğunu ve tüketici haklarında bu tür hatalarda garanti süresine bakmaksızın ücretsiz değişim yapılması gerektiğini söyledim. Fakat bunun kronik bir sorun olmadığını düşünüyorlar bütün formlarda bunun kronik bir problem olduğu yazıyor. Sonuç olarak bana maliyeti 80 tl kapı kolları ve 20 tl vites topuzu.

Ediz 157 Okunma

Cevaplar

  • Ediz 08 Nisan 2013

    Bu kadar çabuk dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Bana ulaşamadığınız söylemişsiniz işim gereği telefonum devamlı açık tekrar aramanızı rica ederim. Ben de vermiş olduğunuz telefonla ulaşmaya çalışacağım. Saygılarımla

  • Renault Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili belirtilen iletişim numarasından müşterimize ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön