Renault Aracımın Kalorifer Sıcaklık Ayarı Düğmesi Çalışmıyor

Hakan U. |

Araç arka kalorifer sıcaklık ayarı düğmesinin tuşu basmıyor. Arabam garanti kapsamı içindedir. Şuana kadar olan bütün bakımları yetkili Renault servisinde yaptırılmıştır. Kalorifer tuşunu yaptırmak için servise gittim parçayı söktüler ve iç görünmeyen kısmında kırık olduğu söylendi garanti kapsamı dışında dendi.

Kırık olan kısmının kullanıcının kırmasına imkan yoktur el değmeyen gözle görünmeyen bir yerdedir. Garanti kapsamı dışında olduğu söylediler ve yüksek fiyat istediler. ASF Renault yetkili bayi, merkezi arayacaklarını söylediler olumlu cevap vermediler. Bende ürünün hatalı olup kullanıcıdan kaynaklanmadığını düşünüyorum ve bu sorunumun garantiden yaptırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Isıtma-Soğutma Sistemi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan U.
    02 Mart
    11:49

    garantide olan bir ürünü kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamı dışında tutup para istenmiştir.
    bu nedenle Renault firmasının çözümlerinden,tutumlarından hiç memnun değilim.

  • 26 Şubat
    10:01

    Değerli Müşterimiz, Sn. Hakan ULUĞ

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.