Cengiz K. Teşekkür Mesajı

Aracımı bugün servise götürdüm.Gösterge panelini (2 yıl garantili olarak) 800 TL ve 6 taksite bölerek değiştirdiler.Buradan Bandırma Somtaş Servis Danışmanı Nurdan KAMBUR'a göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum.

Renault Aracımın Gösterge Paneli Arızalı.

Cengiz K. |

2006 model ScenicII Dynamic sahibiyim. Aracımın gösterge paneli ışıkları sebepsiz şekilde tamamen gitti. Bu modelde bu sorunun fabrikasyon hatası olduğunu ve birçok kişinin panelinin ücretsiz değiştiğini öğrendim. Yetkili servise gittiğimde gösterge panelinin değişmesi gerektiği bildirildi ve 1000 TL (900 TL parça+100 TL işçilik) ücret talep edildi.

Kullanım hatasından kaynaklanmayan ve tamamen fabrikasyon hatası sonucu oluşmuş bir sorun için para talep edilmesiyle Renault beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Renault’tan kendine yakışır şekilde her büyük otomobil üreticisi gibi kendi hatasını kabul edip fabrikasyon hatalı olan bu kusurlu ürünü ücretsiz şekilde değiştirmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Gösterge Paneli Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cengiz K.
    13 Haziran
    20:25

    Kronik arıza olan bir ürünü ücretsiz değiştirmelerini beklerdim.

  • Cengiz K.
    13 Haziran
    20:23

    Aracımı bugün servise götürdüm.Gösterge panelini (2 yıl garantili olarak) 800 TL ve 6 taksite bölerek değiştirdiler.Buradan Bandırma Somtaş Servis Danışmanı Nurdan KAMBUR'a göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum.

  • Cengiz K.
    09 Haziran
    16:11

    Bugün Yetkili Servisten aradılar.Ücretsiz onarım için gereken kiriterleri taşımadığımdan dolayı yapamayacaklarını söylediler.Tamir ücretinde de %15 indirim yapabileceklerini (850 TL işçilik dahil.)söylediler.

  • 09 Haziran
    08:10

    Değerli Müşterimiz, Sn. Cengiz KÖZEN

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.