03 Şubat 2014

Renault Aracımın Gösterge Paneli Arızalı

2004 model Renault Scenik 2 otomobilim var. Geçen hafta gösterge paneli arızalandı. Arızayı internetten araştırırken bunun kronik bir arıza olduğunu ve yurt dışında tüm araçların yurt içinde ise bir kısım aracın bedelsiz olarak onarıldığını öğrendim. Renault müşteri temsilciliğini telefon ile arayıp aynı onarımı ben de talep ettim. Bana, serviste bakım yaptırmam şartı ile yardımcı olacaklarını söylediler. Bunu kabul etmedim. Bunun üzerine arızanın giderilmesinde yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Bende diğer Renault sahipleri gibi fabrika hatası arızanın bedelsiz olarak Renault tarafından giderilmesini talep ediyorum.

Serkan 719 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 15 Ocak 2015

    Müşteri hizmetleri beni aradı. İki defa servis ziyaretinde bulunmam gerektiğini, ancak bundan sonra malzemenin bir kısmını karşılayabileceklerini söylediler.

  • Serkan 03 Şubat 2014

    Renault müşteri hizmetleri malesef herkesin bildiğini inkar ediyor. ufacık bir araştırma ile yukarıda bahsettiğim arızanın fabrika hatası olduğunu, araçların yurt dışında toplatıldığını fakat Türkiyede kazanç hesapları yüzünden hatanın giderilmediğini anlarsınız. bunu durumu inkar edep adınıda müşteri memnuniyeti koyuyorlar. Renault'a bravo çok başarılısınız

  • Renault Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Serkan KARAPINAR Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap