19 Mart 2013

Renault Aracımın Farlarında Sorun Var!

2006 model megane privelige aracım var bu araç 2011 yılının mayıs ayında kazadan dolayı hasar nedeni ile 2 farı değiştirilmiş, yeni farlar takılmış, fatura düzenlenmiş, bu sorunlar ile ilgili olarak 5-6 kere Renault mais müşteri hizmetlerini aradım,beni Ankara Neziroğluna ve Renault maise yönlendirdiler, Ankara Neziroğlu herhangi bir kayıt almadan farlarda birşey yok deyip bir ayar yaptı kapıdan geri gönderdi, Renault mais baktı oda farlarda birşey yok deyip aracı iade etti, ikisi de Renault ikisi de ayrı bilgi verdi, ben kime inanacağımı bilemiyorum, bu sorunum hala çözülmedi genel müdürlükle görüştüm bizim yapacağımız birşey yok dediler farlarım hala titriyor ne yapacağım.

Ali Ö. 178 Okunma

Cevaplar

  • Ali Ö.23 Mart 2013

    istanbul günerler renaultde hasardan dolayı değişen ve halen devam eden garantisinden yararlanmak için değişen xenon farlarımdaki meydana gelen titreme sorununu renault müşteri hizmetlerine bildirdim reno genel merkezi de beni ankara reno mais yönlendirdiler burada arızayı buladılar yok birşey dediler ankara neziroğluna gittim hiçbir kayıt almadan elektikçi aracı kullandı ve bu titreme kasadan oluyor dediler far ayarını yaptı gönderdiler,bende titreme kesilsin dediğimde normal dediler ben bu olaydan sonra 4-5 araç kullandım xenonlu hiçbiri benim aracın yaptığı sorun yapmıyor benim aracıma özel bir durum olmasa gerek yoksa özelmi yapıldı, anlayamadım, ben renonun bu müşteri memnuniyetinden memnun değilim bir servisin dediği diğer servisi tutmuyor kime ınancağımızı bilmiyorum, benim sorunum hala cözülmedı, kimse güvenmesin servislerde başından savma olayı var, parça değiştirme yönüne gitmiyorlar garantisinden değişsin denildiğinde arıza yok, deniliyor anlamış değilim, yani bu farlar bu kadar hassas değil, geçenlerde şikayetime konuyu bildirdim beni aramışlar. aramalarının hiçbir önemi önemi yok zaten reno genel müdürlüğünden sizin için özel olarak aracınıza baktırdık herşey normalmiş bizim yapabilceğimiz birşey yok deyip konuyu kapatmışlardı, renonun bu bu servis olayından memnun değilim, aracıma bu şekilde binmeye devam ediyorum, ama içim hiç ısınmıyor araca binesim gelmiyor gece olunca az kasise girince sarsıntı oluyor,

  • Renault Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili belirtilen iletişim numarasından müşterimize ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön