16 Haziran 2014

Renault Aracımın Farı Kırık.

2009 model Renault scenic privelage otomobilime 1 mayıs 2014 tarihinde trafik kazası sonrası sol ön farım kırıldı. Renault yetkili servise getirdim hala aracım serviste yatıyor. Genel müdürlüğü 3-4 kez aradım web sayfasından 2 kez şikayet formu yolladım en kısa zamanda döneceklerini söylediler. Bir kez mail gönderdim 3 kez telefonla 4446622 no'lu telefonu arayarak şikayette bulundum en kısa zamanda döneceklerdi hala ses yok. Bugün 15 haziran 2014 yedek parça Türkiye de yok. 1974'den beri Renault kullanıcısıyım. Sorunumun acil çözülmesi istiyorum.

Nurefşan M. 2.516 Okunma

Cevaplar

  • Nurefşan'ın Teşekkür Mesajı18 Temmuz 2014

    09,07,2014 tarihinde akşam saatinde aracımı aldım . şikayetvar. com yetkililerine ve gaziantep imam kayalı bayii enver kayalı beye iligilerinden dolayı teşekkür ediyorum. beni arcsız bırakmadılar. ancak genel merkez müşteri hizmetleir yetkililerini. kınıyorum. müşteri hizmetleri bölümünü kapatmalarını sadece mesanej alan elektronik sekreter bıraksınlar belki daha faydalı olur. op.dr.şahabettin meto

  • Nurefşan M.06 Temmuz 2014

    bugün 6 temmuz 2014 hala arayan ve soran yok. renault firması ile ilgili sorunu arkadaşlardan da şikayetler duydum demek ki sorun satış sonrası çok . çözüm sıfır + sıfır

  • Nurefşan M.02 Temmuz 2014

    bugün 2 temmuz 2014 yine telefonla diyalog kurdum hala sonuç yok kanun gereği 1 ayı geçen onarımlarda aynı ayarda araç tahsis etmeleri gerekirken yine sonuç yok . kanun koyuculardan ricam yaptırımın nasıl olacağınında yasada yönetmelikte belitrilmeli ki şikayet mercimiz kolay olmalı

  • Nurefşan M.19 Haziran 2014

    Hala arayan yok . Cozum yok

  • Nurefşan M.18 Haziran 2014

    sayın Renault mais yetkilisi: 3 kez telefonla 4446622 iki kez web iletişim kanalı ile bir kez mail gönderdim hala dönüş ve sonuç yok. nasıl sonuç alacağım? 50 gün oldu.

  • Renault Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Nurefşan METO Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön