17 Haziran 2014

Renault Aracımın Enjektörü Arızalı.

Benim 9 ay önce enjektör arızası oldu garantisi bitmemişti. 2011 model megan dizel otomatik aracımda enjektördeki kablo temassızlığı var deyip gönderdiler. 9 ay sonra 3 tane servis gezdirdiler net olarak arızayı bulamadılar. 4 enjektörü 4750 lira verip değiştirmeliyim dediler.

Aracım 41.000'de ben bu aracı iade edeyim dedim. Garantinin bitmiş dediler aracım özürlü aracı bana çok yanlış davranıyorlar bu konuda inceleme yapılmasını çözüm bekliyorum. 9 ay öncede servise giriş kağıdı yapmadılar bu yüzden itiraz ediyorlar.

Zekai Ö. 1.335 Okunma

Cevaplar

  • Zekai'nin Teşekkür Mesajı05 Temmuz 2014

    şuanda aracımı geri aldım gerekli kontrolleri yapılmış test edildiğini ve arızanın olmadığını ama olmuyacak diye bir şey söyleyemeyeceğini garanti veremiyeceklerini söylediler. bu konuda gerekli incelemeyi yaptıkları için müşteri hizmetleri departmanına teşekür ederim

  • Zekai Ö.30 Haziran 2014

    tutatarlı cevap vermiyorlar nasıl işin içinden sıyrılamaya çalışırız yöntemini sunuyorlar sorun da netlik yok müşteri memnuniyetini zamanla yayarak çözmeye çalışıyorlar

  • Zekai Ö.30 Haziran 2014

    benim aracımı 13 gündür inceleme için bekledim ama bana enjektörümün 100 /5 kısmı çalışmadığından dolayı arıza verdiğini söyleyip bide ürün hatası olmadığı ve bana mazatan olabileceğini ama bunu sizin tercihiniz gibi geçiştirilip anlam sız ve tutarsızca hareket ediyorlar anlıyacağınız buna göre bir kılıf uydurmayı çalışıyorlar ben yasal olarak hakımı arayacağım ama servis 9 ay önceki kaydı kabul etmiyor buna göre yasal hakımı nasıl arayayım saygılar

  • Renault Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Zekai ÖZTAŞ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön