03 Ocak 2014

Renault Aracımın Elektronik Konsol Sorunu Var!

2 ay önce 2005 model Renault Scenic2 dynamic model aracı aldım. Bu model araçların kronik arızası olan ön konsol problemi kısa süre önce bunda da gerçekleti. Renault bu sebeple çoğu ülkede araçları servise çağırıp bedelsiz olarak değiştiği halde ve türkiyede bedelsiz değişim talep edenlerden bunu ilk başta kilometresini veya yaşını veya standart bakımlarının resmi serviste yapılıp yapılmadığını gerekçe göstererek reddettiği halde Renault mais yetkililerinin şikayetleri kabul etmesi üzerine bedelsiz değişimi kabul etmesine rağmen aynı isteği başkalarını örnek gösterdiğim halde kabul etmemiştir. Renaultun ivedilikle kendi kronik arızasına sahip çıkıp bedelsiz değişimi kabul etmesini bekliyorum.

Tuncay T. 843 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay'ın Teşekkür Mesajı06 Ocak 2014

    sorunumuz renaultun müşteri memnuniyeti ilkesi ile çözülmüştür

  • Renault Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Tuncay TECER Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön