27 Eylül 2013

Renault Aracımın Döner Kontaktörü Arızalı!

Aracı 2009 senesinde Renault servisinden aldık. Araçta satın alındığında bir takım problemler çıktı. Bunlardan biride döner kontaktör ki bu araçlar 99 nokta kontrolünden geçmekte. Döner kontaktörü değiştirdiler. Buraya kadar herşey normal. Gelelim entresan olaylara değiştirilen parça başka bir garantili araca sipariş verilip benim aracıma takılmış.

Bunu da ben bozulduğunda anlıyorum. Sonradan şikayet ettiğimde hemen değiştirdiler geçen sene, şimdi garantili olan döner kontaktör yine arızalandı. Renault maise telefon açtım umursamadılar bile. Halen daha döner kontaktör bozuk. Bunu artık Renault tarafından yanıltıldığımı düşünerek yargıya yansıtacağım.

Uğur G. 163 Okunma

Cevaplar

  • Uğur'un Teşekkür Mesajı03 Ocak 2014

    Çözüm sürecinde gayet yakından ilgilendiler vede hiç bir problem çıkarmadan ürünün değişeceği bilgisi verildi. sürekli servise götüren bir kişi olarak bunu yaptıklarını söylediler. üstelik diğer servis ürünlerinde 0 indirime tabi tutular. işçilik olarak gayet memnunum. müşteri ilişkileri harika kesinlikle yarı yolda bırakmıyorlar. Fakat değişen ürün garantili olmaması üzücü bir durum. florya şubesinde ki Müşvik beye çok teşekkürlerimi ayrıca müşteri temsilcisinin yakın ilgi alakasına teşekkür ederim. Herşey harika değil mükhemmeldi.Çok teşekkür ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn.Uğur G. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön