21 Ağustos 2013

Renault Aracımın Direksiyonunda Boşluk Var ve Ses Geliyor!

Geçen sene Manisa Ordu A.Ş.'den 2012 model sıfır Megane 3 Dynamic aldım. Aracımın direksiyonu sola doğru yaklaşık 1 cm kadar kayıyor. Ayrıca direksiyonda hafif boşluk ve kütleme var; bununla ilgili serviste 2-3 kez rot balans ayarı yapıldı ama 2-3 hafta sonra yine kayma oldu. Daha sonra direksiyon kolonu ve mili değişti ama sorun hala devam ediyor. Gereksiz yere parça değiştirildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 2 ay önce yine kolon siparişi verildi ama parça hala gelmedi. Servisin dediğine göre parça Fransa’dan gelecekmiş. Bu arada serviste problem çözmede çok ilgisiz. Renault Mais yetkililerinden bu problemin çözümü için gerekenlerin yapılmasını istiyorum.

Tuğrul 615 Okunma

Cevaplar

  • Tuğrul 22 Eylül 2013

    TAM 1 AY OLDU AMA PROBLEMİN ÇÖZÜMÜYLE İLGİLİ RENAULT MAİS'ten HALA GERİ DÖNEN OLMADI. HALA DİREKSİYONU SIKINTILI BİR ARABAYA BİNİYORUM.. ARABA ALMADAN ÖNCE ARAŞTIRMA YAPAN ARKADAŞLARIN DİKKATİNE !!!

  • Tuğrul 22 Eylül 2013

    TAM 1 AY OLDU AMA RENAULT MAİS' HALA

  • Tuğrul 07 Eylül 2013

    Renault MAİS beni arayıp "size en kısa sürede geri döneceğiz" dediğinden beri 17-18 gün geçti ama hala geri dönen yok.. Renault almayı düşünenlerin dikkatine !!!

  • Tuğrul 23 Ağustos 2013

    21 Ağustos'ta saat 15:20 de Renault MAİS'ten aradılar. Söz konusu şikayetimle ilgili benden ayrıntılı bilgi aldılar ve konuyu ciddiyetle ele alacaklarını ve en kısa sürede bana geri döneceklerini söylediler. Şu anda bekliyorum. Öncelikle "sikayetvar.com" yetkililerine sonra da ilgilendikleri için Renault MAİS Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim. Bu arada genel olarak Renault yetkili servislerinde de müşterilerle güzel ilgilendiklerini, ancak servislerin problem çözmede yetersiz olduklarını, müşteriler için önemli olanın problemlerin kalıcı çözümü olduğunu belirtmek isterim. Saygılar.

  • Renault Temsilcisi22 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. TUĞRUL F. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön