13 Ekim 2014

Renault Aracımın Direksiyonu Soyuluyor!

2010 Model megan 3 bir araç aldım. Aracımın direksiyon simidi - el fren kolu ve vites topuzunun dış deri kısımlarında soyulmalar var. Fakat yetkili servise başvurduğumda bu parçaların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ben bir çok internet form'larında bu konuyu araştırdım. Herkesin bu araçlarda ve fulence araçlarda aynı sorunla karşılaştıklarını gördüm. Ben yeni almış olduğum aracın bu şekilde olmasını istemiyorum ve bu sorun Renault MAİS sorunu olduğu herkes tarafından biliniyorken neden bu parçaların Mais tarafından karşılanmıyor?

Veli 1.861 Okunma

Cevaplar

  • Veli 14 Ekim 2014

    Merhaba firmanız tarafından sarılar otomobilcilikten Sayın Solmaz HANIM tarafından şikayetim hakkında dönüş yapıldı. Renault MAİS tarafından bu parçalarımı değiştire bilecekleri fakat aracıma genel bakım yapılması gerektiğini söylemişler.Fakat benim anlamadığım benim aracıma özel bir serviste genel bakım yapılmış faturaları elimde iken ben neden yeniden bir genel bakım yaptırmak zorundayım?Ortaya şöyle bir gerçek çıkıyor Renault MAİS yapmış olduğu hatalı parça üretimlerinin arkasında durmuyor ve doğal olarak üretmiş olduğu sorunlu ARAÇLARININ arkasında durmuyor.Benim bu araç ilk ve son Renault aracım olacak sanırım.Ve ben bu şikayetimi bütün sosyal medyada yayınlayacağımki herkes Renault'un yaptılarını görsünler.Saygılar.

  • Renault Temsilcisi13 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Veli YILDIRIM, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön