29 Nisan 2013

Renault Aracımın Direksiyon ve Kapı Kolları Soyuldu!

2005 Model megane 2 hb sahibiyim Kapı kollarında direksiyonda soyulmalar var ve 2 kere Renault. com. tr'ye mail attım geri dönüş yaptılar fakat Mais aracımı Renault servisinde bakımlarını yaptırmadığım için değişim yapılmayacağı söylendi.

Renault nihai karara vararak değişim yapmıyor. Bu nasıl bir sonuçtur arabayı düzgün yapın malzemeyi güzel kullanın , benim ve bu kadar megane 2 kullanıcısının suçu Renault almak mı. Renault direksiyon ve kapı kollarını yenileyemeyecek kadar düşkün bir şirket midir. Bu konunun hassasiyetle incelenmesini rica ediyorum. Forum sitelerinde ve çevremde bu konudan, mağdur olan 100'den fazla kişi var.

Ceyhun 182 Okunma

Cevaplar

  • Ceyhun 02 Mayıs 2013

    HELAL OLSUN SANA RENAULT BAKIM PARASIYLA MI, YOKSA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLEMİ SEVİYENİ BELİRLİYORSUN ? Şikayetimle ilgili 3 gün önce Reno,nun Ankara servisi fiyat ve işçilikte yardımcı olunacağını söyledi. Bu gün de mais temsilcisi aradı aracımın garantide olmadığını , bakımlarının reno servislerinde yapılmadığı için renonun herhangi birşey yapması gerekmediği ve bununla yükümlü olmadığını tarafıma bildirdi. Kendisine söz konusu başka bir aksam rot , rotil , fren , motor vb.. olsa haklı olduklarını ama direksiyonu ve kolunu kemirmediğimi , kronik olarak (2005/2008 meganlarda) derilerin döküldüğünü anlattım . Ve işin garip tarafı bu sorunun kronik olduğunu serviste kabul ediyor. Daha sonra bir kez bakımları reno servisine yaptırmam koşulu ile mağdur olduğum konuda yardımcı olunacağını bana başka bir şey yapmakla yükümlü olmadıklarını anlattı verdiğim örneklerde de diğer markalarla karşılaştırmayın ve adli olarak herhangi bir yaptırım olmadığı öğüdünde bulundu. Ne direksiyonmuş vallahi , renoya bu tutumunun devamını diliyorum.

  • Renault Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili belirtilen iletişim numarasından müşterimize ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön