Olcay K. Teşekkür Mesajı

Renault müşteri hizmetleri yetkilisi tarafıma dönüş almış olup, söz konusu direksiyonun hiç bir ücret almaksızın orjinali ile değiştireceklerini beyan etmiş, direksiyon siparişi düzce Renault servisi tarafından verilmiş, geldiğinde değişim için çağıracaklarını beyan etmişlerdir. Renault ailesine bu duyarlı ve anlayışlı davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum.

Renault Aracımın Direksiyon Simidi Yıprandı

Olcay K. |

2010 model Renault Fulence Businees 2. el araç satın aldım. Aracı Kocaeli Ernaz Renault servisinde ekspertiz yaptırarak 150 TL verdim. Ernaz yetkilileri aracın 2000,40000,60000,80000 km bakımlarının serviste yapılmış olduğunu beyan ettiler. Araç şuan 83300 km'de garantisi doldu. Fakat aracın direksiyonu çok yıpranmış vaziyette. Düzce Renault servisine gittiğimde 700 TL vererek direksiyonu değiştirelim dediler.

Merak ettiğim ve şikayetçi olduğum konu şu? Renault garantisi bitene kadarlık mı araç direksiyonu yapıyor, ayrıca gösterge panelindeki plastik camın çok az bir yeri çatladı. Servise gittiğimde kadran komple değişecek 1.650 TL dediler, çatlak olan sadece plastik bir yuvarlak cam.

Etiketler :

Direksiyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay K.
    07 Mart
    14:32

    garantisi bitmiş bir otoda direksiyon değiştirme talebim kabul edildi.müşteriyi memnun etmek budur bence teşekkürler Renault ailesi

  • Olcay K.
    03 Mart
    21:56

    Renault müşteri hizmetleri yetkilisi tarafıma dönüş almış olup, söz konusu direksiyonun hiç bir ücret almaksızın orjinali ile değiştireceklerini beyan etmiş, direksiyon siparişi düzce Renault servisi tarafından verilmiş, geldiğinde değişim için çağıracaklarını beyan etmişlerdir. Renault ailesine bu duyarlı ve anlayışlı davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum.

  • 03 Mart
    09:15

    Değerli Müşterimiz, Sn. Olcay KAYIKÇI

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.