27 Kasım 2013

Renault Aracımın Bakım Öncesi Balataları Bitti Garantiye Kapsamına Almıyorlar!

Bugün aracımla Maslak'ta giderken frene dokunmamla fren tutmadı ve spin attım. Yoldaki bir tamirciye gittim ışıkla baktık ve balataların bittiğini diskinde bozulduğunu gördük. Renault müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı hatası olduğu, fren pedalının 2 cm aşağıya inmiş olabileceği gibi cevaplar aldım ve garantiye sokmayacaklarını söylediler.

1 ay önce servisi arayıp sorduğumda bakımın 20.000'de olacağını ve kontrole gerek olmadığını söylediler. Araçta herhangi bir balata uyarısı vs yok. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri ve firma görmedim.

Deniz D. 390 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Deniz DANACI Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön