24 Temmuz 2013

Renault Aracımın Bagajından Ses Geliyor!

24.07 itibari ile 2012 model Renault Clio aracımın yıllık mecburi bakımını yaptırmak üzere Ataşehir Mais Anadolu bölge müdürlüğü servisine gönderdim. Bagajın iç tarafındaki plastik muhafazanın içinden ses geldiğinin belirtilmesini istedim. Servis kaporta bölümü tadilatta diyerek bu problemle ilgilenemeyeceklerini belirtmişler.

Bahsettiğim muhafazayı 6-7 adet vida tutuyor, uğraşmamak için gösterilen bu bahane beni kızdırmaktan çok şaşırtıyor. Aracı aldığıma pişmanım, 3 ayrı yetkili servis ile muhatap olmak durumunda kaldım fakat hepsi beni üzdü. Servis sonrası memnuniyet anketi doldurtuyorsunuz birde.

Can S. 226 Okunma

Cevaplar

  • Can S.29 Temmuz 2013

    şikayet sonrasında hemen tarafıma dönüş yaptılar. çözüm üretmek adına gereken işlemler yapıldı. fakat garanti kapsamındaki araçların gerekli parça değişimleri yapılmıyor. tamirat ile geçiştiriliyor.

  • Can S.24 Temmuz 2013

    Bakım sonrasında sıfırlanması gereken "Bakıma Kalan Km" bölümü de sıfırlanmamış. servisteki personel sanki silah zoruyla orada çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ilgisiz.

  • Renault Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Can Sait, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön