01 Nisan 2013

Renault Aracımın Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

2011 Model, 35000 km Renault Megane arabamla yolda giderken debriyaj boşaldı ve yolda kaldım. Çekici ile Renault Servis'e götürdüm. Debriyajın baskı balatasının yanısıra volan'da sorun olduğunu ve bunların hiç birinin garanti kapsamına girmediğini yaklaşık 4000 TL ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar.Baskı balatayı anlarım değişmesi gerekir,ancak volanın yapısal bir sorun olduğuna eminim. 2 senelik bir arabada bu şekilde bir sıkıntı çıkması ve bunu garantiye almaması Renault'a olan güvenimi tamamen sarstı. Bu konu ile ilgili mağduriyetim giderilmezse, Fransa'ya kadar konuyu götürmeyi planlıyorum.Sonuçta muhtemelen yapısal sorunu olan ve garantisi olan bir araç için benden para ödemem bekleniyor.

Özlem 368 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 17 Nisan 2013

    Malesef sorunumu hiç bir şekilde çözmedikleri gibi, bir de böyle standart bir cevapla geçiştirdiklerini bildirmek isterim. Araba alacaklar , tekrar düşünsünler.

  • Renault Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön