26 Mart 2013

Renault Aracımın Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

30/03/2010 tarihinde Megane 3 bir araç aldım bakımlarını düzenli olarak servisinde yaptırdım. 18/03/2013 tarihinde seyir halindeyken triger kayışı yırtıldı ve buna bağlı olarak 12000 TL lık hasar oluştu. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluktan kaçıyorlar. Aracımın 58500 km de ve triger kayışının değişmesi gereken km 75000.

Bu kadar emsal karar varken nasıl halen nasıl olur da halen insanı uğraştırıp mahkeme kapılarına gönderirler anlamış değilim . Müşteri hizmetleri de aradı halen ısrar ediyorlar. Ben nasıl kapalı kutuda triger kayışını yırtabilirim sürerek. Bende herkes gibi aracın gitmesi için gaza basıyorum durması içinde frene.

Mustafa Ü. 973 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön