26 Mart 2013

Renault Aracımı Kusurlu Teslim Etti!

6 ocak tarihinde kazalı olarak teslim ettiğim Renault clio aracım 10 şubat tarihinde sigorta kutusu eksik olarak teslim edildi. Exper onayı aldıktan 15 gün sonra teslim edebildiler. 45 gün boyunca nasıl bir bulunmaz sigorta kutusuysa anlayamadım. 22 mart tarihinde tekrar aradım ve 26 mart salı günü aracımın parçasını takabileceklerini söylediler. Bugün aradığımda ise çok meşgul olduklarını ve ancak yarın takabileceklerini söylüyorlar. Madem bu kadar yoğunsun neden telefon edip verdiğin randevuyu iptal etmezsin anlamıyorum. Bir yetkili servis 45 gün boyunca sigorta kutusunu neden bulamaz.

Şahin K. 204 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön