07 Eylül 2013

Renault Aracımdan Gelen Ses Sorunu Giderilmedi!

2010 model Renault laguna 3 sahibiyim ön konsol, arka taraf ve sunroof ve ön camlardan gelen sesler nedeniyle defalarca servise götürdüm ilk götürdüğümde Bursa Mais'te ön konsol izolasyonu yapıldı. 1 sene geçmeden tekrar sesler başladı. Ön konsol ve camın birleştiği yerden gelen çıtırtı ve önden gelen tıkırtı sesleri ve sunrooftan gelen tıkırtı sesi nedeniyle defalarca götürmeme rağmen plastik parçalar ses çıkarır, zaten izolasyon yapılmış dendi ve ses giderici spreyden başka birşey yapılmadı. Sunroof ayakları değişebilir denmesine rağmen yağlanıp gönderildi. Mucurlu ve kötü yollarda sesler çekilmez oldu, arabamdan soğudum, garantim 3 ay önce bitti şimdi gitsem herşeyi değiştirirler.

Ahmet 459 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 02 Nisan 2015

    Şikayetim sonrası gittiğim Muğla Kutay yetkili servisinde konsolun izolasyonu yapıldığı söylendi 1 ay sonra yine sesler gelmeye başlayınca üstüne düşmedim giderilemeyen kronik bir sorun olduğunu düşündüm ama bu hafta içinde torpidonun orta alt kısmının tam yerine oturtulmadığı oradan elimin içeri girdiğini fark ettim bu kadar basit bir olayın işçilik hatalarından dolayı buralara gelmesi beni Renault dan soğuttu aracımdan bu sesler dışında bir şikayetim olmamasına rağmen

  • Ahmet 16 Eylül 2013

    Bursa mais ten dönüş yapıldı bursa dan muğlaya taşındığım için gelemeyeceğimi söyledim muğla kutay otomotive bilgi verileceği ve bana dönüş yapılacağı sorunun giderileceği söylendi fakat hala dönüş yapılmadı

  • Ahmet 12 Eylül 2013

    bu mesaj ve telefona gelen başvurunuz işleme alındı mesajından başka bir gelişme olmadı ki ben tekrar aramama rağmen birkaç gün daha bekleyeceğim şikayeti değerlendirmek için

  • Renault Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ahmet D. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön