Renault Aracımdaki Arızanın Garantiye Tabi Olduğu Halde Garanti Dışı İşleme Sokuldu.

Mustafa Ö. |

Aracım vitesten oluşan bir arıza nedeni ile Osmaniye baysallar servise çekici ile nakledildi ve arızanın debriyaj balatası ve baskı balatadan olduğu söylendi. Bundan dolayıda garantiye tabi olmayacağından 1425 TL ücret talep edildi. Bizde aracı bu ücretlerinin özel serviste daha ucuza
olduğunu bildiğimizden özel servise tekrar arabayı götürdüğümüzde servisin arızanın debriyajdan değil de şanzımanın bilye dağıtmasından kaynaklandığını ve bununda garantiye tabi olduğunu öğrendik bu hususta gereğinin yapılabilirlik durumunu sizlerden rica ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    09:11

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mustafa ÖZBEK

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.