Mert B. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Çok ilgili bir şekilde olayı izah etti. Renault müşteri hizmetleri olarak gereğini yapacaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı...

Renault Aracımda Şifreli Anahtar Yok!

Mert B. |

Renault aracımı 2009 yılında sıfır km aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce şehirlerarası yolda lastiğim patladı kendim değiştirmek istediğimde kapağı açmak için şifreli anahtarın (servisten telefon ile öğrendim) olmadığını gördüm. Daha sonra çekici çağırarak aracımı bir tamirciye çektirdim ve lastik değişimini sağladım.

Daha sonra hatanın CAŞ otodan kaynaklanabileceğini düşünerek onlarla görüştüm fakat bana lastik değişiminde kendi şifreli anahtarlarını kullandıklarını söylediler. O zaman geriye bir tek ihtimal kalıyor bu da fabrika çıkışında aracıma şifreli anahtar konulmadığıdır. Yapılan hata büyük bir hatadır. Ailem ile saatlerce şehirler arası yolda mağdur olduk. Kabul edilemeyecek bir hatadır bu.

Etiketler :

Lastik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert B.
    16 Aralık
    13:44

    Gerçekten ilgili bir şekilde sorunumu çözdüler. Başta Suat Bey olmak üzere renault firmasına teşekkürlerimi sunuyorum...

  • Mert B.
    13 Aralık
    11:27

    Müşteri hizmetlerinden bir beyefendi aradı. Çok ilgili bir şekilde olayı izah etti. Renault müşteri hizmetleri olarak gereğini yapacaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı...

  • 12 Aralık
    10:17

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mert BATMAZ

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.