30 Ağustos 2013

Renault Aracımda Plastik Aksamda Soyulma Oluyor!

2004 model Renault Megane 2 aracımın vites topuzu ve kapı kolları soyulmuş durumda Renault ise kullanıcı hatası olarak tanımlıyor. Bu durum neden bir diğerlerinde olmuyor da Renault'ta oluyor.
Renault kullananlar vitesi ayağıyla mı değiştiriyor. Servis bakımlı araçlarda değişim yapıyorlarmış sebep nedir peki, 10.000 bakımında vitese kapı koluna mı bakım yapıyorlar. Bu ne demek bu bizim hatamız ama nasıl olsa biz fazlasıyla bakımda kapı kolunun parasını bile çıkarıyoruz o zaman sorun olmuyor değiştiriyoruz demek. Elimle değiştirdiğim ve elimle tutarak açtığım kapı kolunun ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Renault böyle yaptığı sürece müşteri kazanmayıp kaybedilecek.

Koray Ö. 213 Okunma

Cevaplar

  • Koray Ö.05 Eylül 2013

    Merkeze bağlı müşteri hizmetlerinden arayan Bora adlı arkadaş sorunumu çözmek ve memnuniyetimi sağlamak için yoğun çaba sarf etti, sorunum benim fikrimden dolayı çözülemedi ama kesinlikle gösterdiği çabadan dolayı memnun kaldım.

  • Koray Ö.02 Eylül 2013

    Müşteri temsilcisi çok ilgili,sorunumu çözmek adına elinde olan herşeyi sunuyor ama galiba firmanın müşteri temsilcisinin kullanabilmesi için sunduğu imkanlar fazla değil.Sorunum şuan için çözülmedi

  • Renault Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Koray Ö. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön