10 Ekim 2014

Renault Aracımda Kullandığı Malzemenin Dayanıksızlığı !

Renault Symbol aracımın arka koltuğunun sırt dayama yerinin sağ ve solunda bulunan emniyet kemer muhafazaları oldukça dayanıksız malzemeden yapıldığından ikisi de kırıldı. (Fotoğraflarda görüleceği üzere) Servise telefonla bu parçanın yedeğinin olup olmadığını sorduğumda parçanın olmadığını ve arka koltuk sırt dayama kısmının komple değişmesi gerektiğini bununda maliyetinin 1000 TL civarı olacağını söyledi. Renault'un kullanmış olduğu malzemenin kalitesizliğini ve dayanıksızlığını neden ben hiç bir kusuru olmayan arka koltuğu 1000 TL verip değiştirerek ödeyeyim. Arabama karşı titizim ve bu durum canımı sıkıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nazmi 3.648 Okunma

Cevaplar

  • Nazmi'nin Teşekkür Mesajı17 Ekim 2014

    Kırılan parça ayrı olarak Renault'ta mevcutmuş. Parça renault mais İzmir'de mevcut olmadığı için 13/10 tarihinde sipariş ettiler ve bugünde ücretsiz olarak değiştirdiler. Renault servisi müşteri memnuniyetini gerçekten ön planda tutuyor. Ayrıca yapmış olduğum müracaatla ilgili, başından beri ilgilenen Müşteri Temsilcisi Betül Tuğluk hanımefendiye de ayrıca teşekkür ederim.

  • Renault Temsilcisi10 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Nazmi ÜNAL, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön