04 Temmuz 2014

Renault Aracımda Dijital Ekran Sorunu Var.

2004 model Renault scenic arabamın dijital ekranı 111000 km de tamamen gitti. Renault servisine gittiğimde servis müdürü bu sorunun kronik bir sorun olduğunu sürekli bu sorunla karşılaştıklarını fakat merkezden olur almadan ücretsiz değiştiremeyeceklerini söyledi. Bende müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım.

Bana verilen yanıt yedek parça ve işçilik indirimi yapılacağı oldu. Ben arabayı Renault servisinden 2011 ağustos ayında satın almama rağmen arabanın en son 2005 yılında bakımının yapıldığı düzenli bakım yapılmadığından dolayı garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Yani Renault servislerine de güvenilemeyecek. Düzenli bakımda üretim hatası düzenli değilse biz hatalıyız.

Mustafa K. 1.916 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mustafa KAÇMAZ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön