10 Şubat 2014

Renault Aracımda Boya Atması Sorunu Var

Bu yazımı Renault Mais yetkilerini yazıyorum. 2012 model Renault coupe aracım var aracımın havalandırma ızgara bölümlerinin belli yerlerinde ve vites kutusunun kenarında el freninin bazı yerlerinde boya atmalarına neden oldu. Garanti kapsamındaki aracımın bakımlarını serviste yaptırmaktayım. Yetkili servise bu konu hakkında talepte bulundum genel müdürlüğe yazı gönderdim genel müdürlük servisin vermiş olduğu cevaba istinaden red kararı vermiş.

Sebebide servisin kimyasala maruz kalmış ifadesinden dolayı bende itiraz ediyorum. Kimyasala maruz kaldığını bana ispat ettiler mi sadece sözlü ifade ile dile getirdiler. Renault gibi bir firmanın garanti araçlarına sahip çıkmaması bizleri üzüyor.

Erkan A. 284 Okunma

Cevaplar

  • Erkan A.13 Şubat 2014

    Beklenen cevap servisden geldi üretim hatası olmadığını bildirdiler.Renault eksi gibi müşterilerine değer vermiyor renault demeyelim yetkili servisleri diyeyim türkiyede git gide ufalacaksınız gerekle yerlere başvuru yaptım tüketici heyetine ve tüketici mahkmesine bilir kişi onayından sizlere bildirim

  • Erkan A.10 Şubat 2014

    yetkili kişilerden resimlere dikkatli bakmalarını istiyorum bölgesel boya atmaların olduğunu göreceksiniz teşekkür ederim

  • Renault Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Erkan ARSLAN Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön